КАРКАС ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА
Мощный и функциональный программный комплекс для мониторинга, анализа и автоматизации, который поможет сделать работу турагентства более простой и эффективной.
Тур Менеджер CRM
+7 (921 795-46-25
vk.com\itturism
Возможности CRM
ИНТЕГРАЦИЯ С ТЕЛЕФОНИЕЙ
Все телефонные разговоры записываются, хранятся и прослушиваются, что позволяет контролировать качество общения "менеджер-клиент", внедряя собственные стандарты и получая статистику
ВСЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ В РЕЖИМЕ ONLINE
Обеспечение взаимодействия между сотрудниками, обмен вызовами, сообщениями, заявками, файлами, система статусов ("занят/свободен/на линии/с клиентом и пр.") и многое другое
ПЕЧАТЬ КОМПЛЕКТА ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
Печать документов для ваших туристов. Встроенный набор готовых печатных форм, договор, фингарантии ТО, Приложение №1, путевка ТУР -1 и др.
SMS-ИНТЕГРАЦИЯ И РАССЫЛКИ
Повысьте уровень своего сервиса благодаря SMS-уведомлениям, поздравлениям и массовым рассылкам
КОНТРОЛЬ И ПЛАНИРОВАНИЕ ПОСЕЩАЕМОСТИ
ТурМенеджер CRM позволяет отследить время прихода и ухода каждого сотрудника, а также оповестить вас в случае опоздания, прогула или преждевременного ухода
КОНТРОЛЬ ЗАЯВКИ НА КАЖДОМ ЭТАПЕ
Полное ведение заявки, от первого контакта с клиентом и до завершения работы; мониторинг, запись и статистика всех сопутствующих данных
Примерно каждые 2 месяца мы выпускаем обновления программы, вот уже почти 8 лет, совершенствуя существующие бизнес процессы и создавая новый функционал!
Интеграция с телефонией
Единая АТС на базе Asterisk
-
Карточка клиента открывается по звонку
-
Единый журнал звонков
-
История общения с клиентом
-
Запись разговоров по телефону
-
Возможность работать как с гарнитурой,
так и со стационарным телефоном -
Единая база всех контактов
-
Распознавание клиентов
Наше основное преимущество - высокая динамика работы, сохранение вашего номера телефона, учёт всех ваших особенностей работы со звонками и возможность использования как гарнитур, так и привычных стационарных телефонов!
Пример интеграции ТурМенеджер CRM с телефонией
 |  |  |  |  |
|---|---|---|---|---|
 |  |  |
*** Вся телефонная интеграция базируется на основе телефонной IP АТС Asterisk. Если у Вас уже есть такая АТС, то процесс интеграции и внедрения становится дешевле и быстрее!
Печать комплекта документов
Вы можете использовать готовый набор документов или загрузить свой!
Мы будем рады загрузить вам именно Ваш привычный набор документов, что несомненно ускорит процесс внедрения CRM!
Примеры
*** Используется платформа отчётов Fast Report
Базовые документы
1. Договор на оказание услуг по подбору и бронированию тура
2. Лист бронирования
3. Финансовое обеспечение туроператоров
4. Акт выполненных услуг
5. Согласие на обработку персональных данных
6. Отказ от расширенной страховки
7. Опись принятых документов
8. Путевка ТУР-1
9. Приходный и расходный кассовый ордер
СМС рассылка
Рекламные и новостные СМС-рассылки по базе ваших клиентов
-
Рассылки прямо из программы;
-
Пакетирование для планирования загрузки звонками;
-
Готовый перечень интеграций;
-
История смс-рассылки по каждому клиенту;
-
Общий журнал смс-рассылок;
-
СМС-инофрматоры;
-
Разовые СМС-сообщения;
-
СМС-визитки
Все пользователи в режиме online
Кто на месте и чем занят?
-
Каждый сотрудник подсвечен соответствующим статусом - свободен, занят, разговаривает, с клиентом и т.д.;
-
Все пользователи могут общаться и обмениваться сообщениями как между собой, так и со всей фирмой;
-
Занятость сотрудников во всех офисах можно отслеживать в режиме онлайн, что позволит сделать картину работы более прозрачной
Контроль и планирование посещаемости
-
Запись времни прихода;
-
Запись времени ухода;
-
Учет времени отлучки;
-
Создание смен, планирование;
-
Контроль запуска программы;
-
Ввод обьяснительных записок;
-
Единый отчёт посещаемости;
-
Единый отчёт опозданий;
-
Выгрузка в Excel или Open Office
Полный контроль рабочего распорядка
Логичный процесс оформления продажи
*** Приложение должно быть запущено сотрудником в начале рабочего дня
Простая последовательность действий на любой случай
-
Простой и интуитивно понятный алгоритм;
-
Три этапа оформления продажи;
-
Процесс легко подстраивается под потребности фирмы;
-
Все данные легко редактируются даже после окончания оформления
*** Полностью продуманы и реализованы 2 бизнес-цикла - заявка на подбор тура и визовая заявка. Остальные типы заявок являются производными.
Контроль заявок на каждом этапе
Все заявки под контролем!
В зависимости от статуса или стадии оформления все заявки сотрудников/офисов/компании/филиалов группируются, упрощая процесс работы
Только нужные заявки для каждого пользователя - благодаря гибкости интерфейса отображение настраивается отдельно в соответствии с потребностями менеджера;
Все сотрудники как единое целое - заявки свободно передаются и принимаются внутри фирмы, делая совместную работу более доступной
Клиенты о нас
Вадим Перерва, генеральный директор сети турагентств "Алоха"
Мы привыкли работать на максимуме, полностью вкладываясь в наше дело. ТурМенеджер CRM - это самый подходящий инструмент для этого: контроль, статистика, рассылки, телефония - все это позволяет сделать работу более простой, быстрой и удобной
Ольга Хан, генеральный директор сети турагентств "Rich Travel Agency"
В свое время нам понадобилось решение для введения единых стандартов работы и помощи сотрудникам, и ТурМенеджер стал отличным вариантом, став опорой как в работе с клиентом, так и в управлении компанией в целом
Виталий Косенко, генеральный директор сети турагентств "TURLIDER"
Печать документов, напоминания о заявках и днях рождения, подсчеты и отчеты - все это лишь малый перечень того, что дало нам использование ТурМенеджера
Стоимость решения
Программа как услуга
Программа распространяется по принципу SaaS (аренда). Таким образом вы экономите ваши средства и можете планировать расход из вашего бюджета. Минимальным пла тежным периодом является 3 месяца, но вы можете заключать более долгосрочные договора для получения дополнительных скидок.
2 офиса
- с телефонной интеграцией
- офис до 5 человек
18 000 год
1 офис
-с телефонной интеграцией
- офис до 5 человек
12 000 год
1 офис
-без телефонной интеграции
- офис до 5 человек
9 180 год
*** Возможен индивидуальный подход к расчету стоимости автоматизации
3-10 офисов
-с телефонной интеграцией
- офис до 5 человек
36 000 год
Безлимит на своем сервере
- безлимит пользователей,
1 база данных
подписка на обновления и тех обслуживание программы
120 000 выкуп
Более 100 агентств по всей России выбрали наше решение для автоматизации своего бизнеса!
Более 100 агентств по всей России выбрали наше решение для автоматизации своего бизнеса!
